中秋國慶假期國內旅游出游人數8.26億人次 旅游服務行業發展研究分析

• 陳觀秋 2023年10月12日 來源：人民日報 經濟日報 780 47
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旅游服務質量是旅游業高質量發展的制約因素，持續提升旅游服務質量對于推動旅游業高質量發展具有重要意義。

中秋國慶假期，文化和旅游行業恢復勢頭強勁，全國旅游市場平穩有序。經文化和旅游部數據中心測算，8天假期，國內旅游出游人數8.26億人次，按可比口徑同比增長71.3%，較2019年增長4.1%;實現國內旅游收入7534.3億元，按可比口徑同比增長129.5%，較2019年增長1.5%。

多家在線旅游平臺數據顯示，中秋國慶假期國內熱門城市機票、酒店、門票預訂量超過2019年，為提振消費發揮了重要作用。在攜程旅行網上，中秋國慶假期國內游訂單同比增長近2倍。同程旅行網數據顯示，假日期間平臺酒店預訂量超過“五一”假期，創下今年以來的單日峰值，機票、火車票、景區門票預訂量均創下近5年同期新高。

杭州亞運會備受關注。杭州、寧波、金華、湖州、溫州、紹興等城市，因這場體育盛事吸引了天南海北的游客。飛豬旅行網上，今年中秋國慶假期這些城市酒店及民宿的預訂間夜量較2019年增長超60%。

縱觀中國旅游業的發展歷程，自1978年以來，國家開始重視并大力發展旅游業。改革開放初期，中國面臨增加外匯儲備、“引進來，走出去”等困難，官方旅游接待成為當時中國對外開放的重要方式。

據中研產業研究院《2023-2028年中國旅游服務行業發展前景及投資風險預測分析報告》分析：

隨著社會經濟發展、人民生活水平提高及消費觀念升級，旅游門檻開始下移，由官方接待逐步向普通大眾開放，旅游越來越成為居民日常生活的組成部分，出境旅游、入境旅游、國內旅游逐漸成為旅游業的三大發展形式。

旅游服務質量是旅游業高質量發展的制約因素，持續提升旅游服務質量對于推動旅游業高質量發展具有重要意義。

旅游服務行業概述

旅游產業鏈可用“行”、“游”、“住”三個動詞概括。旅游行業產業鏈涉及細分行業范圍較大，包括消費者服務、交通運輸等相關行業。其中，“行”即代表與出行相關的產業，主要涉及公路、鐵路、航空等交通運輸業?！坝巍奔创砼c居民旅游直接相關的服務，主要涉及旅游景區或景點，以及為景區提供配套運營、文化宣傳等相關服務的企業。“住”即代表與居民旅游過程中所需的食宿服務，涵蓋酒店、餐飲等相關企業。

旅游服務行業指的是旅游產業，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。

組成要素：

1、旅游資源、旅游設施、旅游服務是旅游業賴以生存和發展的三大要素。

2、旅游資源，包括自然風光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等，是經營旅游業的吸引能力;

3、旅游設施，包括旅游交通設施、旅游住宿設施、旅游餐飲設施、旅游游樂設施等;

4、旅游服務，是包括各種勞務和管理行為相結合是經營旅游業的接待能力。

旅游服務行業發展研究分析

旅行服務業在經歷了一輪又一輪的技術變革后，旅游產品分發的邏輯已然發生變化，經歷了”從門店到人”“從平臺到人”“從人到人”的分發渠道的變遷，“前人后廠”的模式將進一步改變隱在市場現象背后的商業邏輯與產業組織方式。

在我國經濟發展進入新常態的背景下，我國旅行服務業整體發展向好，出境游、入境游、國內游業務均得到快速發展，產業規模進一步壯大，經營能力和服務水平等方面也有所提高，同時也呈現出新的發展態勢和問題。

當前，我國旅游市場快速恢復、運行態勢逐步向好，旅游服務需求呈現個性化、品質化、多樣化趨勢，游客的質量意識進一步增強，服務質量提升工作面臨著新的形勢與挑戰。

旅游服務質量是旅游業作為現代服務業的內在屬性,是企業的核心競爭力,是衡量行業發展水平的重要指標。旅游業的發展以整個國民經濟發展水平為基礎并受其制約，同時又直接、間接地促進國民經濟有關部門的發展，如推動商業、飲食服務業、旅館業、民航、鐵路等發展。并促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。

隨著旅游消費的升級，產品和服務的個性化和定制化將成為行業的發展趨勢，對于旅行社企業來說，挖掘特色領域的潛力，積極適應個性化、定制化的旅游需求是必由之路。

報告對我國旅游服務的行業現狀、市場各類經營指標的情況、重點企業狀況、區域市場發展情況等內容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對旅游服務業務的發展進行詳盡深入的分析，并根據旅游服務行業的政策經濟發展環境對旅游服務行業潛在的風險和防范建議進行分析。

想要了解更多旅游服務行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國旅游服務行業發展前景及投資風險預測分析報告》。

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