我國物業管理產業市場前景調研分析2023

• 黃婷 2023年12月20日 來源：互聯網 734 44
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物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。 物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管

物業管理產業

物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。 物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。

物業管理有狹義和廣義之分;狹義的物業管理是指業主委托物業服務企業依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、園林綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護，修繕活動;廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委托物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。

居住物業：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑; 包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、 別墅、度假村等; 當然也包括與之相配套的共用設施、 設備和公共場地。商業物業：有時也稱投資性物業，是指那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業，這類物業又可大致分為商服物業和辦公物業。

商服物業是指各種供商業、服務業使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業是從事生產、經營、咨詢、服務等行業的管理人員(白領)辦公的場所，它屬于生產經營資料的范疇。這類物業按照發展變化過程可分為傳統辦公樓、現代寫字樓和智能化辦公建筑等;按照辦公樓物業檔次又可劃分為甲級寫字樓、乙級寫字樓和丙級寫字樓。

據中研產業研究院《2024-2029年物業管理產業現狀及未來發展趨勢分析報告》分析：

歷經三十余年的發展，我國物業管理行業正努力擺脫市場發展無序、缺乏配套性法規和規范性文件輔助行業發展的局面。不少地區都相繼出臺相應的法律規范，協助行業往良性發展的道路上走。在市場進一步規范化發展的道路上，優秀的物業服務企業將抓住機遇實現做大做強。

我國物業管理企業總數將近7萬余家，住宅物業管理規模達到120多億平方米，主要一線城市物業管理服務收入占到當地GDP的2.5%以上。物業服務企業將部分服務進行分包，一方面可以降低企業管理運營成本，充分利用社會資源，提高企業的運營效率;一方面專業的保安、保潔、綠化、設備維修管理服務機構，業務相對單一，專業化優勢突出，有利于提升服務質量，提高業主滿意度。

物業管理作為經濟發展和建設和諧社會的重要組成部分，正面臨著新的挑戰和機遇，區域間的合作與發展已成為必然趨勢。通過區域協同發展，粵港澳大灣區、長三角地區和海南自貿港可以整合資源、共享經驗、推動技術創新，促進相互合作，實現互利共贏，充分發揮物業管理在促進經濟、服務社會、服務民生等方面的積極作用，為行業的可持續發展作出積極貢獻。同時，物業管理行業要積極推動科技與物業服務的深度融合，運用大數據、人工智能等先進技術，提升服務質量，提高工作效率，為人民群眾創造更加智慧、便捷的生活環境。

香港物業管理師學會會長馮國雄表示，隨著經濟社會進一步發展，香港居民都開始呼吁高水平的物管服務。2023年8月1日，香港特別行政區《物業管理服務條例》全面實施，相信相關措施將大大提升香港物業管理的水平，促進制度化、專業化進程，增加物業管理社會認受性。

物業管理產業市場分析

數據顯示，截至2022年6月，全國注冊物業公司總數為335609個，大灣區注冊物業公司總數為51175個，廣東注冊物業公司總數為67851個。報告顯示，2022年百強物業企業管理面積、營業收入均保持兩位數增長。

從管理規模看，2022年，百強企業管理面積均值達到6400.62萬平方米，同比增速為12.43%。在市場份額方面，以管理面積計，排在前200名的企業市場份額為50.24%，且逐年提升。

從經營績效看，2022年，百強企業營業收入均值為14.82億元，同比增長10.62%，同比增速較上年下降3.59個百分點。TOP10企業營業收入均值為131.01億元，同比增速達22.24%，是百強企業的近2倍。

在收入構成方面，2022年，百強企業基礎物業服務收入持續增長，均值為11.72億元，同比增長14.76%，韌性好，抗風險能力強。增值收入均值為2.7億元，同比下降6.35%，社區增值服務潛力不可小覷，非業主增值服務受挫嚴重。城市服務、IFM、商業運營等創新型服務收入均值為0.40億元，同比增長32.86%，潛力突出。

物業服務業經過一段時間的快速擴張后，行業已開始進入理性回歸、高質量發展階段。報告顯示，從服務質量看，2022年全國重點企業整體服務水平滿意度評價得分約78.1分，較去年下滑2.6分，印證了行業在高速成長后需要回歸服務本質的深刻訴求。在物業管理行業理性回歸的背景下，百強企業更加注重服務品質，加強“四化”建設，提升服務密度。

從發展潛力看，基礎物業管理市場規模超萬億元，儲備項目充足為可持續發展奠定了基礎。社區增值服務“從有到優”更理性，城市服務、IFM開啟萬億新空間。

值得注意的是，隨著物業管理行業的發展，物業服務企業也有了更高的標準，加快數字化和科技創新，提高效率為服務賦能，成為物業企業關注的重點。同時，對企業的人才素質也提出了更高的要求。

報告顯示，2022年，在百強企業的從業人員中，本科及以上人員占比為12.12%，大專學歷人員占比為23.01%，高中學歷人員、中專及以下人員占比分別為22.14%和42.73%。百強企業從業人員的學歷水平延續了過去幾年的變化趨勢，對高學歷、專業型、復合型人才的需求較以往更加明顯。

如今在"互聯網+"的背景下，物業管理產業應充分借助室內信息技術，實現智能樓宇、智慧物業、智慧政務、智慧公共服務。這不僅能改變傳統服務模式，實現物業服務轉型升級，降低物業服務成本，改善物業服務成本結構，還能改變業主生活體驗，引領社區生活方式的蝶變。綜合本地的服務優勢，圍繞廣大業主的需求，開展豐富的物業小區服務、增值服務，讓業主足不出戶便可享受高度人性化、便捷化的服務體驗。

想要了解更多物業管理產業情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年物業管理產業現狀及未來發展趨勢分析報告》。

報告在總結中國物業管理行業發展歷程的基礎上，結合新時期的各方面因素，對中國物業管理行業的發展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。報告資料詳實，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為物業管理行業企業在激烈的市場競爭中洞察先機，能準確及時的針對自身環境調整經營策略。

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  2024-2029年物業管理產業現狀分析及未來發展預測報告

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