行業預測：預計2028年電子政務市場規模將增長至5829.33億元

• 黃文玉 2023年12月29日 來源：互聯網 1129 72
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電子政務是指國家機關在政務活動中，全面應用現代信息技術、網絡技術以及辦公自動化技術等進行辦公、管理和為社會提供公共服務的一種全新的管理模式。

電子政務是指國家機關在政務活動中，全面應用現代信息技術、網絡技術以及辦公自動化技術等進行辦公、管理和為社會提供公共服務的一種全新的管理模式。廣義電子政務的范疇，應包括所有國家機構在內; 而狹義的電子政務主要包括直接承擔管理國家公共事務、社會事務的各級行政機關。

上游的硬件供應商提供的網絡硬件是政務信息化建設的基礎，主要用于中游系統集成及運營的建設和維護。中國電子政務行業中游的服務商包括：系統集成商、平臺提供商及服務運營商。平臺提供商所提供的軟硬件平臺是電子政務系統運營的基礎，基于本土廠商對中國政務環境的深層次了解，可以提出更接近政府需求的產品和解決方案。中國電子政務行業的下游用戶為政府部門。提高政府行政辦公效率與政府服務社會的水平是政府發展電子政務的重要目標。

電子政務產業現狀調研及企業競爭格局分析

世界銀行則認為電子政府主要關注的是政府機構使用信息技術(比如萬維網、互聯網和移動計算)，賦予政府部門以獨特的能力，轉變其與公民、企業、政府部門之間的關系。這些技術可以服務于不同的目的：向公民提供更加有效的政府服務、改進政府與企業和產業界的關系、通過利用信息更好地履行公民權，以及增加政府管理效能。因此而產生的收益可以減少腐敗、提供透明度、促進政府服務更加便利化、增加政府收益或減少政府運行成本。

電子政務進入數字化、智能化階段。我國政府IT應用產業規模繼續保持高速增長態勢。從產業機構來看，硬件占比將逐年下降，IT服務和軟件占比逐年上升。內外發力，驅動政務治理與互聯網產業深度融合。電子政務進入資源集中化階段。政策催化，政務信息化建設迎高峰期。國家戰略引領，地方“數字政府”建設規劃陸續出臺。首屆數字中國建設峰會成果顯著，“數字中國”迎來新的歷史性起航;第二屆峰會規模更大、立意更高，電子政務有望迎來政策催化。

電子政務市場包括軟件、硬件、網絡設備及服務市場，2021年我國電子政務市場規模3900億元，其中，硬件1239億元，占比為32%;網絡設備546億元，占比為14%;軟件928.6億元，占比為24%;服務1186.4億元，占比為30%。中國電子政務行業市場規模逐年上漲，根據數據顯示，中國電子政務行業市場規模從2014年的1845億元上漲至2021年的3900億元，同比2020年上漲5.92%。預計未來隨著電子政務的滲透，市場規模將會繼續增長。

根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年電子政務產業現狀及未來發展趨勢分析報告》顯示：

2020年,中國政務云服務平臺集中在出京津冀、長三角、粵港澳大灣區和成渝4大區域中心資源池。中國政務云平臺中地級項目數量最多,占總量的54.4%。省級項目占比32.3%，縣級項目占比13.3%。目前中國電子政務市場集中度較高，前五企業共占整體市場的54.8%，其中浪潮占比最多，達19.4%。太極排名第二，占比為16.8%。其次分別為烽火、南威、建信金科，占比分別為7.1%、6.7%、4.8%。

浪潮軟件為中國電子政務市場中占比最重的企業，為行業中領先重點企業，根據數據顯示，浪潮軟件電子政務業務收入逐年上漲，從2017年的7.67億元上漲至2021年的12.3億元，毛利率為12.3%，未來中國電子政務行業市場份額逐漸流向重點企業，浪潮軟件電子政務收入將會持續上漲趨勢。

相對于傳統行政方式，電子政務的最大特點就在于其行政方式的電子化，即行政方式的無紙化、信息傳遞的網絡化、行政法律關系的虛擬化等。電子政務使政府工作更公開、更透明 電子政務使政務工作更有效、更精簡 電子政務為企業和公民提供更好的服務 電子政務重構政府、企業、公民之間的關系，使之比以前更協調，便于企業和公民更好地參政議政。

以廣東政務服務網提供數據為例,一站式提供主題集成服務事項辦理流程，線上一次登錄、一網通辦,線下只進一扇門、最多跑一次。熱門一件事涵蓋面廣，包括新生兒登記、就業創業、企業繳費納稅、用工招聘、就醫社保等16件事項,智慧政務的實行均可在不同程度上為個人或法人提高辦理效率，平均減少10天辦理時長、減少0次跑動次數、減少6份所需遞交的資料。

電子政務產業未來發展趨勢預測

在國家的大力支持和推動下，我國政務服務線上化速度明顯加快，網民線上辦事使用率顯著提升，政務服務向智能化、精細化發展并向縣域下沉。首先，大數據、人工智能技術與政務服務不斷整合，服務不斷走向智能化、精準化和科學化，重構政務服務體驗;其次，服務內容不斷細化，支付寶、微信開通政務服務入口逐步完善，從車主服務、政務辦事到醫療、交通出行、充值繳費等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領域在內的縣級微博、公眾號、頭條號等發展迅速。

“十四五”時期是我國開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的重要開端，也是內外部環境繼續發生深刻變化，機遇與挑戰并存的時期。電子政務發展將進入“數據賦能、協同聯動、服務優化、安全可控”的新階段，引領國家治理體系和治理能力現代化邁上新征程。預計到2028年電子政務市場規模將增長至5829.33億元，期間規模復合增速為6.07%。

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  2024-2029年電子政務產業現狀及未來發展趨勢分析報告

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